Preguntas frecuentes

6. ¿Cómo se garantiza la calidad y seguridad de los cauchos?

- Solo ofrecemos cauchos premium que cuentan con diversos certificados de calidad, los cuales son perfectamente auditables. Así mismo, antes de realizar los pagos y el despacho de la mercancía, es posible realizar una inspección de calidad de la mercancía para verificar que todo está en orden.

7. ¿Qué métodos de pago aceptan?

- Transferencia bancaria internacional T/T (transferencia telegráfica). Para esto le emitiremos la respectiva factura comercial por su compra en dólares americanos.

8. ¿Qué garantía tengo de que mi dinero está seguro?

- El fabricante recibirá el pago completo por la mercancía solo luego que usted confirme que está satisfecho con el resultado de las inspecciones de calidad y carga que ofrecemos. Usted recibirá reportes técnicos y fotográficos mostrando la condición de la mercancía antes de ser despachada, aquí puede ver un ejemplo del reporte técnico.

9. ¿Cuál es la diferencia entre la inspección de calidad y la de inspección de carga de contenedor?

- Las inspecciones de calidad son reportes técnicos y fotográficos enfocados en confirmar que la mercancía cumple con todos los estándares fijados, tales como la calidad de los materiales usados para la manufactura, la fecha de fabricación, el tamaño y peso de los cauchos. 

Las inspecciones de carga de contenedor sirven principalmente para confirmar que las cantidades a ser enviadas por el fabricante corresponden con las reflejadas en la factura de compra, así mismo, que la mercancía no sufrió daños en esa parte del proceso o que hubo alguna alteración en cuanto a los tamaños o tipos de la mercancía ordenada.

10. ¿Qué permisos o documentos necesito para importar cauchos a mi país?

- Los permisos o requerimientos para importar cauchos varían en cada país. Le invitamos a contactar a nuestro equipo para asistirlo en este particular.

11. ¿Sólo ofrecen los modelos de cauchos que muestran en sus catálogos?

- En caso que no consiga en nuestros catálogos el tipo de cauchos que necesita, puede hacernos llegar su requerimiento, indicando: Para qué tipo de vehículo, tipo de caucho, dibujo o patrón y la cantidad que necesita, nosotros los conseguiremos y le enviaremos las cotizaciones.

12. ¿Cómo realizar un pago?